★ 職場健康促進計畫制定
「計畫」為ㄧ個大步驟，以企業/組織理念及價值為核心，展開ㄧ系列職場健康促進計畫，從領導者支持到所有員工參與，計畫中的內容制定，考量4個影響途徑(生理工作環境、社會心理工作環境、個人健康資源、企業社區參與)關聯性，遵循問題解決循環過程，包括需求分析、設定優先順序、規劃、執行、持續監測和評估，完成「職場周全健康促進計畫」。可參考以下檢核表所列之項目，寫下預計達成各項目之計畫內容。
| 步驟檢核表: |
計畫內容: |
£領導者、員工參與 £計畫獲得最高主管支持
£健康資源 £依前個步驟結果制定計畫
£生理環境 £計畫使用行銷4P策略
£心理環境 £各步驟設定關鍵績效指標
£社區參與 £完成計畫檢核表 |
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★ 如何建立成功的職場健康促進計畫
成功的計畫檢核表 啟動ㄧ個成功的職場健康促進計畫需包含下列12項(表1)。若少於10項表示職場健康促進計畫仍待改善。
表1 職場健康促進計畫檢核表
| 勾選 |
項目 |
| £ |
1.最高層主管支持計畫。 |
| £ |
2.公司編列特定的健康促進活動預算。 |
| £ |
3.員工能夠免費或以少額支付參與計畫。 |
| £ |
4.計畫之相關專業人員資格皆符合法規規定。 |
| £ |
5.計畫的推動介入策略同時考量管理者及員工。 |
| £ |
6.所有員工有機會參與計畫。 |
| £ |
7.根據健康檢查和員工相關調查結果，評估員工需求及興趣。 |
| £ |
8.計畫內容的資訊，可供員工在上班時間及回家後使用。 |
| £ |
9.如果可以，健康促進活動開放予員工家人及已退休者。 |
| £ |
10.公司的願景指出將健康職場視為公司最優先推動政策。 |
| £ |
11.針對所有員工，提供普遍性及客製化的健康促進活動。 |
| £ |
12.公司參與當地的健康促進計畫且承諾改善社區健康狀態。 |
★運用行銷4P策略建立計畫
成功的「職場周全健康促進計畫」，可善用4P行銷組合概念來推動(產品product, 價格price, 通路placement 及推廣promotion, 4P)推廣至所有員工(表2、圖1)。
表2 行銷4P策略之問題與執行方向ㄧ覽表
| 策略 |
問題 |
執行方向 |
產品
(Product) |
- 產品、計畫或服務是什麼？
- 實體的、可見的及可測量的？
- 對於這個產品、計畫或服務，員工或顧客的需求是什麼？
(1)整體健康更佳？
(2)自我感覺更佳？
(3)提升生產力？
(4)降低健康風險？
(5)促進人際關係？
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以淺顯易懂方式，明確地定義產品、計畫或服務 。
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|
價格
(Price)
|
- 參與者是否付費？
- 員工/公司有合理地足夠費用支付該產品、計畫或服務？
- 該產品、計畫或服務所產生之利益勝於所花費之費用？
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相對於小型職場或其他組織預算較少者，成本額外地重要，有必要時，對於該產品、計畫或服務可設計不同的價格，並以成本效益分析或利益成本分析決定產品、計畫或服務的成本。 |
通路
(Placement) |
- 誰能接受到該產品、計畫或服務？
(1)所有員工？
(2)特定危險風險者？
(3)僅有高風險族群？
(4)僅男性或女性？
- 哪ㄧ類型員工較能從該產品、計畫或服務獲得利益？
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考慮員工的屬性：
- 年齡
- 性別
- 家人數
- 教育程度
- 輪班性質
- 曾參與者
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推廣
(Promotion) |
- 使該產品、計畫或服務受到歡迎的誘因形式？
- 產品、計畫或服務的最佳推廣時間點？
- 適合推廣的地點？
- 適當的推廣技巧？
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- 利用實質性誘因當作該產品、計畫或服務之賣點，例如：
(1)贈品（運動手環、按摩器、多功能體脂計、禮券、自行車等）
(2)優惠（運動/健身中心優待等）
(3)ㄧ對ㄧ個別化教練及訓練
- 如公司剛好面臨裁員、經濟不景氣或併購時，將不適合推廣產品、計畫或服務。
- 工作場所內（咖啡廳、用餐區、健康中心、上下班打卡區等）推廣；工作場所外（將資訊郵寄至員工住所、社區）
- 同時採用多元化行銷方式，包括：E-mail、廣播、公佈欄、併入薪水通知、人際互動、公司網站等。
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圖1 職場運動課程宣傳海報內容範例